Uppdrag
E-tjänst för stöd och behandling

Filmer (3)
Sex år med den nationella e-tjänsten för stöd och behandling, från förstudien 2012 till lansering: en plattform där vårdgivare bygger stöd- och behandlingsprogram, som internetbaserad KBT och psykoedukationskurser, för sina patienter. Projektet som styrde mig mot digital etik.
Läs mer
- 2012–2013: nyckelperson i förstudien, med fokus på kartläggning av krav och behov i gränssnittet. Intervjuer med personer som tidigare gått behandlingar online, och en tidig prototyp för plattformen.
- 2013–2017: UX lead som ledde arbetet med gränssnitt och användarupplevelse i daglig kontakt med designer och utvecklare. Löpande interaktionsdesign, användningsstudier, workshops med intressenter och utvärderingar av piloter med verksamheter och patienter.
- Vid projektets kickoff gjorde jag på eget initiativ en förklaringsfilm som följer patienten Anna och hennes behandlare Lisa genom en behandling. Den blev den gemensamma bilden av målet som hela projektet arbetade mot, ända fram till färdig produkt.
- 2015 gjorde jag ytterligare två förklaringsfilmer för tjänsten: en introduktion till internetbaserat stöd och behandling, på uppdrag av SKL, och en guide till att komma igång med internetbehandling – plus en film om roller och administration för vårdpersonalen.
- 2017–2018: strategisk rådgivare i vidareutvecklingen av plattformen – integration med journal, appar och videomöten, vårdplaner i cancervården och en designguide för alla inom vården som producerar program för plattformen.
- Vändpunkten mot etik: insikten om hur snedfördelat ansvaret är. Utvecklare kan bygga ett verktyg som försvårar kommunikationen mellan behandlare och patient, men ansvaret för en eventuell felbehandling hamnar hos vårdgivaren – aldrig hos dem som byggt tekniken. De som bygger tekniken borde bära betydligt mer ansvar. Jag började tala om det i föredraget ”Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser”, först på UX Open 2015 och sedan på UXLx i Lissabon 2016.
Kompetenser






















































































































































































































































































































































































